Social Public Relations und Web 2.0

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich primär mit der Frage, inwiefern sich das Web 2.0 in Social-Public Relations, sprich der Informationsvermittlung und Ansprache von jungen Menschen für soziale Anliegen, integrieren lässt. Es gilt mögliche Schnittstellen zwischen Web 2.0 und Social-Public Relations zu finden, mögliche Einsatzpotentiale aufzuzeigen und Chancen und Risiken zu diskutieren. Um die Forschungsfragen zu beantworten, wurde in einem ersten Schritt der theoretische Hintergrund des Web 2.0 sowie der Social-PR beleuchtet. Es werden unterschiedliche Definitionen, Instrumente und Funktionen der Social-PR sowie des Web 2.0 vorgestellt. Praktischer Forschungsgegenstand dieser kommunikationswissenschaftlichen Untersuchung stellte die Blutspendezentrale für Wien, Niederösterreich und Burgenland des Österreichischen Roten Kreuz dar. Die Empirie unterteilt sich in zwei Teile: eine quantitative Befragung von Blutspendern zu deren Blutspende- und Web 2.0 Nutzungsverhalten. Im Anschluss wurde eine SWOT-Analyse zur Ableitung von Empfehlungen für zukünftige Kommunikationsstrategien und –maßnahmen durchgeführt. Die Ergebnisse der Untersuchung haben gezeigt, dass sich die Instrumente des Web 2.0 grundsätzlich für die Öffentlichkeitsarbeit einer sozialen Einrichtung und speziell für die zielgruppenspezifische Kommunikation eignen